
FAQ's
- 01
Puedes hacerlo directamente desde nuestra web en pocos pasos:
1. Ve a Reserva en el menú de inicio.
2. Elige el servicio que necesites
3. Elige el numero de etapas y en la casilla de la derecha añade el numero de equipajes.
4. Rellena el formulario - Revisa bien las fechas , etapas y los alojamiento de destino.
5. Selecciona el tipo de pago, tarjeta o efectivo.
6. Haz clic en Reservar para finalizar y proceder al pago.
Si lo prefieres, también puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a completar la reserva en el momento.
- 02
Sí, no hay problemas.
Puedes cancelar tu reserva en MochiGo hasta 24h antes de la fecha reservada, pero te recomendamos hacerlo con la mayor antelación posible para poder gestionar tu solicitud sin problemas.
En caso de que hayas hecho el pago con tarjeta con antelación, el reembolso se hará mediante tarjeta o bizum.
- 03
Puedes llamarnos por teléfono sin problema pero preferimos realizar las reservas por un medio escrito (email, WhatsApp o web) , así nos aseguramos de que todo quede registrado correctamente y sin errores. Estaremos encantados de ayudarte: podemos guiarte para hacer la reserva por web, resolver cualquier duda o solucionar cualquier incidencia que surja.
