Nous allons la chercher tous les matins à partir de 8h00. Nous accordons un délai de grâce de 15 minutes. Il vous suffit de laisser votre billet dans l'enveloppe étiquetée, prête à la réception ou au point indiqué avant 8h15, et vous pourrez ensuite profiter du voyage. Si vous avez choisi le paiement en espèces, n'oubliez pas de laisser le montant total à l'intérieur de l'enveloppe scellée.

Ne vous inquiétez pas, c'est très rare, mais si cela se produit, veuillez nous contacter immédiatement. Votre sac à dos peut être en cours de livraison jusqu'à 15h00 . Notre équipe le localisera et le livrera à votre hébergement dès que possible. Vous pouvez suivre son acheminement grâce au lien de suivi GPS . Nous vous recommandons toujours de vérifier attentivement les hébergements mentionnés dans votre réservation avant de procéder à votre voyage afin d'éviter tout problème. Si l'erreur est de notre fait, nous vous rembourserons le prix de cette partie du voyage et prendrons en charge tous les frais liés au transport de vos bagages. Vous n'avez donc aucun souci à vous faire.